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Circularity Principles

for Premium Product-Service-Systems

Die Circularity Principles for Premium Product-Service-Systems dienen als Richtlinien und Designempfehlungen für Gestalter:innen, um zirkuläre Produkt-Service-Systeme im Premium-Segment zu fördern.

Principles

Kreislauffähige Materialien

Das zirkuläre Produkt muss aus kreislauffähigen Materialien bestehen. Materialien müssen entweder in den biologischen oder in den technologischen Materialkreislauf zurückgeführt werden können.

Ressourcenschonung

Bei der Gestaltung des zirkulären Produkt-Service-Systems muss auf einen schonenden Umgang mit Ressourcen geachtet werden. Dies ist nicht nur auf die Materialien des zirkulären Produkts beschränkt, sondern muss holistisch gedacht werden.

Modularität nach Platform-Top-Hat-Prinzip

Das zirkuläre PSS muss modular aufgebaut sein. Dabei sollte das zirkuläre Produkt aus einer standardisierten Plattform und darauf aufbauenden, leicht trennbaren Komponenten (Top-Hat) bestehen. Auf diese Weise können verschiedene Varianten konfiguriert und Upgrades ermöglicht werden.

Reparierbarkeit

Das zirkuläre Produkt muss so gestaltet sein, dass es von den Nutzer:innen oder vom Service Provider leicht repariert werden kann.

Individualisierung und Anpassbarkeit

Das zirkuläre PSS sollte individualisierbar sein und an die persönlichen Anforderungen der Nutzer:innen angepasst werden können.

Informationen und Support

Informationen über Leistungen, Umfang, Regeln und Bedingungen in Bezug auf das zirkuläre PSS müssen transparent und verständlich gestaltet sowie leicht erreichbar sein. Im Rahmen des zirkulären PSS sollten die Nutzer:innen bequeme Unterstützung über sämtliche Touchpoints hinweg erhalten, um ein positives Nutzungs-Erlebnis zu gewährleisten.

Beständigkeit und Modeerscheinungen

Das zirkuläre PSS muss so gestaltet sein, dass dessen Ästhetik im Kern ansprechend und beständig ist, um den Wunsch nach Nutzung langfristig zu fördern. Einzelne Aspekte wie beispielsweise Komponenten oder Service-Aktionen können flexibel auf kurzzeitige Moden reagieren.

Fokussierte Kommunikation

Das zirkuläre PSS sollte durch einzigartiges Storytelling und eine fokussierte Markenbotschaft Aufmerksamkeit bei den Nutzer:innen wecken. Hierfür sollten die Werte und Interessen der Nutzer:innen in der Kommunikation berücksichtigt und angesprochen werden.

Limitierung und Exklusivität

Individualisierbare, nicht-essentielle Komponenten oder Funktionen sollten im zirkulären Produkt-Service-System in einem limitierten Angebot vorliegen, um ein exklusives Erlebnis zu erzeugen.

Sichtbarkeit und Präsentierbarkeit

Das zirkuläre PSS sollte so konzipiert sein, dass es für die Nutzer:innen besonders einfach ist, es in ihrem persönlichen Umfeld sichtbar zu machen und zu präsentieren.